退換貨政策

依據《消費者保護法》規定，您享有商品到貨後七日鑑賞期（含例假日）。鑑賞期並非試用期，退貨商品須保持全新未使用狀態，並保留完整包裝、配件及贈品，且不得影響商品再次販售。

ANE Object 使用天然礦石、珍珠、植物纖維及金屬等素材製作，每件作品皆具有天然紋理、色澤、形狀或細微尺寸差異，此為天然材料之正常現象，並非商品瑕疵。

依相關法令規定，客製化商品、訂製商品、刻字商品、特殊訂購商品，以及其他依法不得適用七日鑑賞期之商品，恕不接受退貨或退款。

若您收到錯誤商品、商品於運送過程中嚴重損壞，或有非天然因素造成之製作瑕疵，請於收到商品七日內與我們聯繫，並提供訂單資訊及商品照片，我們將盡快協助處理退換貨事宜。

若商品已配戴、使用、因人為因素造成損壞，或因天然素材特性、螢幕色差等因素與預期不同，恕無法辦理退換貨。

退貨商品經確認符合退貨條件後，我們將於收到商品並完成檢查後 7–14 個工作天內辦理退款，退款方式將依原付款方式進行。